湖北:推进质量管理体系认证,促进市场主体发展

来源: 湖北省市场监督管理局 发布时间: 2022-04-26

摘要

近日,湖北省发布《关于深入推进小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》,加强小微企业帮扶工作,提升小微企业的质量管理水平,服务市场主体发展壮大,促进湖北经济做强做优做大。

重要解读

       2021年,湖北省开展小微企业质量管理体系认证提升行动,覆盖农业、餐饮、汽车、机动车检验检测等14个行业,通过“小切口”解决“大问题”,实现了“提升一个、带动一片”的效果。在湖北省去年的质量管理体系认证提升行动中,针对小微企业产品合格率低、规章制度不完善、管理人员素质不高等“痛点”问题,请来有关专家,为企业开展以“ISO9001国际质量管理体系标准”等为主题的培训课程,全年共集训1246家企业、4915名员工。参与企业的质量意识增强,着手规范生产环境,质量管理体系有效运行,取得降本增效、获得订单、提升客户满意度等成效。根据市监局测算,千余家参与企业销量增长10%以上。2022年,湖北省进一步深入推进小微企业质量管理体系认证提升行动,通过标准引领促进企业提质增效,激发小微企业内在活力,助力湖北省小微企业健康、可持续发展。

 

质量管理体系认证意义

 

       1、通过ISO9001质量管理体系认证使企业具有了走向市场的通行证。

 

       2、增进国际贸易,消除技术壁垒,与国际先进管理惯例接轨,融入一体化国际经济体系。

 

       3、规范内部管理,强调全员参与,增强员工质量意识,提高运行效率和整体业绩。

 

       4、增强质量管理的稳定性,保证产品质量的一致性,优化质量成本,减少质量损失,提高经济效益。

 

       5、强调以顾客为关注焦点,满足顾客不断变化的要求和法律法规要求,提高顾客对品牌的认可,提升企业的市场竞争力。

 

       6、强调持续改进,全面提高企业综合素质和整体水平,使企业不断发展壮大。

 

政府如何帮助企业质量管理体系认证?

 

       (一)扶持方向

 

       1、围绕服务壮大“51020”产业集群。积极对标“51020”现代产业集群建设,助力增强产业发展基础,服务产业配套的小微企业,以小微企业的质量提升,促进产业的质量升级。

 

       2、围绕助力打造“一县一品”“一业一品”。对标湖北省产业规划布局,服务地方特色支柱产业建设,在培育地方品牌、提高地方支柱产业发展质量上出成效。

 

       3、围绕贯彻落实乡村振兴战略。积极融入乡村振兴战略部署,服务推进农业产业化建设,运用质量认证的手段助力做强农业产业链,在培育农业产业化龙头企业、打造农业特色品牌、推动一二三产业融合上求突破。

 

       (二)工作措施

 

       1、开展公益培训。组织经验丰富的质量管理专家团队通过实地调研、研究制度文件的方式,有针对性地剖析行业整体质量发展情况,查找亟待解决的问题,结合《小微企业应用ISO9001提升质量管理的实施指南》,帮助企业理解和应用ISO9001质量管理体系标准,分行业建立小微企业质量管理体系提升方案。充分利用市场监管总局建设的“百万企业全面质量管理培训平台”和“小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台”,引导鼓励小微企业集中学习相关精品课程,组织培训企业不少于1000家,增强企业质量提升“内生动力”。

 

       2、提供“一体化”服务。培育大质量意识,以ISO9001质量管理体系为基础,充分运用计量、标准、认证、检测等多种手段,在质量、环境、安全、知识产权等方面,针对企业问题和需求,提供一体化全方位综合性服务。结合培训调研情况,在“51020”现代产业体系及地方特色的产业中确定重点帮扶产业链,针对产业链上有条件有意愿的小微企业,各地组织帮扶不少于5家小微企业,组织专业的认证机构开展ISO9001质量管理体系认证服务,切实提升企业质量管理水平。

 

       3、挖掘优秀实践案例。积极挖掘提升行动中质量管理先进典型、质量管理提升成效突出企业等,树立质量提升典型样板,总结小微企业开展质量提升的有效经验和路径,编制好帮扶小微企业质量管理体系提升行动的优良案例,并在实践中不断应用和完善。各地推荐不少于3个优良案例,认证机构在地市推荐基础上,可单独推荐优良案例,省局将结合各地各机构推荐的案例,评选出优良案例进行通报表扬,并择优推荐至市场监管总局“小微企业质量管理体系认证提升行动”优良案例。

 

       4、推进强链补链活动。按照“标准技术送上门”的服务理念,突出地方重点特色产业,联合相关行业协会与小微企业,针对共性、亟需领域共同制定团体标准或企业标准,实现强链补链。针对企业所属行业,编制专门行业指南,建立线上标准化服务平台,采用交流指导等方式,免费为小微企业提供标准查询服务,实现全行业的整体质量提升。通过现场宣讲、印发手册、网络在线解读等方式,开展全方位政策宣传活动,提高行动知晓率,吸引更多小微企业参与提升行动,扩大提升行动的社会影响力。

 

       5、构建常态运行机制。积极构建政府搭台推动,专业技术服务机构、企业及相关各方发挥各自优势,多方协同联动的良好局面。号召各地主管部门在行动起始阶段重视推动,引导激励认证机构提供专业技术服务,增强企业质量提升的信心,加大行业学会协会等各方力量积极推广、宣传培训的力度。组建提升行动技术支持专家组,扩充各行业专业服务队伍,为小微企业提供专业化、全过程的质量提升服务,专家组由业内专家、认证、检测和标准专家等构成,提供常态化帮扶技术支持。

 

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